2020-05-25
3464次
客户服务专员(400投诉)
3.5K-4K/月
环境好
五险一金
交通方便
管理规范
有年假
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求25岁--40岁
工作地点yabo2005市yabo88app2019区临平大道1133号(临平副城/钱江经济开发区)
联系方式
联系人:yabo2005诺贝尔陶瓷yabo408
联系电话:0571-8****170
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职位动态
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简历处理率
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简历平均处理时长
今天09:06
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职位描述
岗位职责:(此岗位长白班)
1. 处理客户通过电话的咨询和投诉,熟练使用呼叫中心和CRM、微信等软件,以优质的服务、专业的技术,解答客户的咨询及处理客户投诉。
2. 对需要分派到分公司及经销商的投诉,生成客诉工单,转派至分公司进行处理,并对工单跟踪处理结果;督促分公司积极处理客户投诉,提高客户满意度。
3. 填写、统计、分析与工作相关的报表。

岗位要求:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
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